Quiénes somos
Modelo FIDELIMEX
El modelo FIDELIMEX consiste en proporcionar a los ciudadanos servicios de asesoramiento normalmente de difícil acceso. Conscientes de que el coste de estos servicios es una de las principales barreras para su adquisición, el modelo empresarial FIDELIMEX incorpora una fórmula cuyo objeto es que el ciudadano reciba estos servicios sin coste alguno.
Propósito
FIDELIMEX ofrece sus servicios a grandes empresas y entidades con grandes carteras de clientes y dos necesidades claras:
Destacamos los sectores de BANCA, SEGUROS, ENERGÍA, TELECOMUNICACIONES, AUTOMOTRIZ, etc., como los más afines a estas necesidades. El modelo FIDELIMEX supone ofertar paquetes de servicios profesionales a estas empresas (asesoría financiera, legal, tributaria, asistencia informática remota, etc.), para que estas empresas los usen como una valiosa herramienta de captación, fidelización e incremento de valor a sus productos y servicios. Las empresas que adquieren estos servicios los ponen a disposición de sus carteras de clientes sin coste añadido para ellos, como medio de captación y fidelización. Esto es: el usuario final del servicio FIDELIMEX lo recibe sin coste alguno.
Experiencia
Servicio de fidelización y aportación de valor agregado apoyado en la base de experiencia de los siguientes sectores en España, Colombia y México.
Gracias a nuestra Experiencia
Los años de experiencia hasta llegar a la solución FIDELIMEX, nos han llevado a conocer los problemas que frenan al ciudadano a la hora de acudir a un buen profesional ante una duda, necesidad de asesoramiento, o problema en general
Ventajas competitivas
Características modelo Fidelimex
Modelo orientado a carteras de clientes de grandes empresas
Control de Calidad y total trasparencia en la utilización del servicio
Utilización de numeración gratuita , llamadas entrantes y salientes, consultas on-line y por email, comunicación proactiva
Totalmente automatizado: marcación automática, gestión de expedientes, gestión documental, modelo distribuido, etc
Actividad modelo Fidelimex